Chính sách đổi trả hàng hoá đối với sản phẩm hộp gỗ của chúng tôi là như sau:
1.Thời gian đổi trả:
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm hộp gỗ trong trường hợp sản phẩm có vấn đề kỹ thuật, trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
2.Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm hộp gỗ cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không hư hỏng, không có dấu hiệu sử dụng hoặc làm mới. Hàng hoá phải được trả lại đầy đủ, bao gồm tất cả các phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, và đóng gói gốc.
3.Yêu cầu đổi trả:
Để thực hiện quyền đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong thời gian quy định. Quý khách cần cung cấp thông tin về đơn hàng, số hóa đơn và lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong quy trình đổi trả.
4.Phương thức đổi trả:
Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức đổi trả sau đây:
a) Đổi trả sản phẩm: Chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm hộp gỗ bằng một sản phẩm mới hoặc tương đương.
b) Hoàn trả tiền: Nếu quý khách không muốn đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền mua hàng cho quý khách.
5.Chi phí đổi trả:
Trong trường hợp sản phẩm hộp gỗ có vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí đổi trả, bao gồm cả chi phí vận chuyển. Trong trường hợp khác, quý khách sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí liên quan đến việc đổi trả hàng.
6.Loại trừ:
Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm hộp gỗ bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc xảy ra hỏng hóc do sự cố không phải từ phía chúng tôi.
Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo chất lượng sản phẩm hộp gỗ và sự hài lòng của quý khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đổi trả nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.